#1795

2015
04
Obstacles by Syd Matters
今天來一點輕鬆的鄉村靈魂音樂~〔笑〕


呃…我第一次寫日誌,竟然不知道憑應該從那裡開始講述一件事。
太多事情綜合在一起了…我現在的心情,像是很多種不同的感受集合在一起似的。

我待會兒要出門~
我用兩小時的時間,能寫多少就寫多少。

剩下的,明天再寫。

大家就當作小散文的形式去理解整件事吧~〔笑〕

.工作情況
.人事相處
.工作氣氛
.工作能力
.相處質素
.觀察關鍵
.溝通問題

我昨天去了紫盈做臉的時候,跟美容師朋友聊到這幾天…我的感受,
她也…讓我明白到某些事情。

我就連昨天跟她聊的事情也一起湊過來寫吧~〔笑〕

…我這樣寫,應該會讓看的人,更容易去理解整件事裡面,
到底是綜合了什麼事情,而我又是用什麼態度去面對現在的情況。

〔2015.06.04〕

直到今天,是我第四天在新環境上班。

我沒辨法第一天就抱著很大的新鮮感~
急不及待就跑上來寫,我到底經歷了些什麼~
〔笑〕…雖然我真的很想這樣做…

我綜合這四天的感受,得出的結論是…
在工作環境上,這絕對不是習慣在溫室裡長大的人,能夠接受的環境。
其次,我在這裡第四天…我已經覺得,我在這裡已經過了一個月那~麼~久~

再來是,真心講一句。

在以往的工作,我自問我的性格已經算不錯了。
而我也願意做一些不是很必要的東西,我也盡力去做。
…這是我以往的經驗所累積下來的成果…

但,我這樣的一個人,作為一個有經驗的新人,
我也覺得,我在這裡很沒用,完全發揮不到我自己的功能。

我其實很慶幸,我是已經過了很多關口,理解很多一般人不會明白到的事…
已經成為一個在心理上比同年紀的成長很多的人,然後…才讓我遇到今天這個環境。

如果我未曾修煉過就踏了進來…我今天應該會是一個混蛋。

我也很慶幸,在面對新工作之先,我已經準備好自己正確的心態。
不高傲…不會自認為自己很厲害…自己是一張白紙…等等。

否則,自己的幻想與現實之間反差愈大,我就會跌得愈傷。
我更加不會撐到第四天。

對,這份工作對我來說,是一個非常有挑戰性的環境。
這是大人的世界。

我先給大家一個前提~
在我身邊的同事,每一個都是真正的高手,但都不太擅長用嘴巴來交代一件事情。
更多的是~他們是擅長用經驗去做事,追求的是…非常高隨機應變的能力。

所有事情,是所.有.事.都是很需要自己的「心知肚明」.我才明白,對方來表達些什麼。
如果是沒有經驗,一切歸零的人,遇上不太清晰的指引做事,那個人情緒一定崩潰。

因為~我已經在這裡第四天了。
但我完全沒聽過任何一套指引,教我要怎樣去遵守,怎樣去配合他們做事。

身邊的同事會在我身邊,示範一次給我看。
但…也如我所說的,他們很盡心去表達給我看,卻不擅於表達。

很多細微的事情,都是靠我自己的觀察來理解整件事。
例如說~勺子要拿什麼角度才不會把奶給溢出來,這種很小的事情。

假如,我沒有這種觀察入微的性格…我是很難去撐過十分鐘。
…沒辨法把最基本的事情做順利。

這四天,我完全是憑自己過往的經驗撐過來的。
我只知道很零碎的小標準,例如飲品的份量之類的,但大範圍的事,我是一點都不知道。

我不知道,這間公司所看重的是什麼。
是對待的客人的態度.還是我工作的態度,溝通什麼的~

我真的是用「真性情」來應付,我這幾天所遇到的問題。

其實,我真的不習慣這種教導方式。
…之前,我第一天上班,主管第一件事是必須要你知道公司的標準是什麼。
…現在,我只能靠著別人對事情的重視和認真態度,來揣摩…公司要求的標準是什麼。

我第一天進去,有一位叫軍軍的啊姨~教我做事。

她是一個很開朗的人,很照顧我,也是一位性格質素非常高的人。
不管是自己也好,工作能力也好,各方面都做到超過100分了~我覺得 〔笑〕

我在這個環境之先~我覺得這種性格好的人,理所當然要出現,要做得到。
這是基本要求。

但…我在第二天,我就發覺…她這種完全積極的態度,對我來說~
是有多麼重要。

我認真的。

我能夠理解,為什麼身邊的同事對新人的照顧能力很有限。
因為…他們自己在肩上的重擔,本來就已經超過自己可以扛起來的程度了。
而且,這是基本。

當我看到身邊的同事,所擁有面對事情的能力,他們心智的成熟程度,
以及他們要顧得住的場面~

我心裡面.很深的感受…
「不管培訓的質素是怎樣,他們擁有這種「照顧」的心態,
「有了」,就已經很難得了!是一件非常珍貴的事情。」

他們並不是不想理我和教我…而是,環境帶給他們的事情實在太多了。
而我絕對明白,他們是怎樣從一絲空隙中跳出來,去顧到我的事情。

我認為啦~
我這個排在後面的人,在這種情況下,他們會想到我的存在…
我覺得,他們其實是盡了自己很大的努力來教我。

也許,教我的事不是很周全,講話很直接,也不會管我的感受。
但是,看到他們是怎樣努力去抽一點空擋出來,以最大的努力來交代很有限的事。

我覺得…這已經夠了。

我也不是什麼溫室中的小花~〔笑〕

你講一點點給我聽,我會自己領悟很多事情啦~〔笑〕
我只希望這個「開始」不要太糟。〔笑〕

在工作的第二天,我趁著一點空檔~我跟經理說:
「我覺得,自己完全聽不到客人要什麼飲品…結果效率低得…把情況搞得更麻煩。」

有一點,自己是幫倒忙的感覺,也許沒有我,事情進展得更順利。
真的。

這個,跟我之前,可以「完全掌控一件事,並且有能力做多餘的事」,
那個反差是非常大的!

結果,那經理跟我說:「不要這樣想~你已經做得比我想像中的好很多了!」
「沒關係,剛開始,誰都會這樣!加油,好不好?〔笑〕」

我就點頭了。

當中我會覺得失敗的原因,除了是節契太快之外,
我跟同事之間,負責的位置常常互換…我適應不到。

這一秒在凍飲區,下一秒又要我調熱飲…

我要隨時在注意,同事在幹麼~
她有沒有動手,沒有的話,我要自動補上去。

單單是這種急速的崗位變換,我已經有點喘不過來了~〔笑〕

你的腦子要在一個陌生的環境下,在不了解的情況下,很靈活的跟別人互換位置。
我只能盡力。

今天,滿好的。
我把杯子放過去~同事就知道我要什麼了!

我察覺到的~
雖然,我現在跟同事還沒產生默契,但我發現,他們很信任我的「自覺」。

講一句:「你來沖凍飲。」,他們就會相信我,在那一刻,把所有事情都扛得起來。

見面不太久,只是幾天,可是他們會盡最大努力來幫我。
像是認識很久的樣子~〔笑〕

有一次,我在上面介紹的軍軍,從廚房裡扛出兩大盤杯子出來。
因為她身形很矮小,相對來說,盤子負荷比我大很多!

她一開門,馬上叫我:「啊……」,我一轉頭,看到她快撐不住了,
馬上第一反應,先幫她減輕重量!先幫她拿起最上面那一盤再說!〔笑〕

她還沒叫我名字,我就知道她想要什麼~
她看到我這種理解力,當我幫了她之後,她馬上說:「聰明!!!(☆▽☆)」

這就是默契!(☆▽☆)
默契,就是從艱難的時刻給培養出來的。

我現在不是懂每一個人的性格,不是很理解…
但,我自從最容易相處得來的人開始~

知道他們想要什麼,至少要溝通得來~
默契才會產生出來。

其實,在這種時刻,對我來說是很困難的。

因為…他們的團隊,其實已經很成熟了,
每個人想要什麼,你的動作往那走,他們不用看都知道。

我是剛剛新加進去的。
變成說,對於一個成熟的團隊來說,是一種變化。

昨天~有一位女經理跟我說:「你怎會沖這杯沒用的東西出來?我不需要!」
在旁邊,比較年輕的女同事,馬上接話說:「她不懂你的意思!」

然後~資深的女經理搭話,說:「我們自己習慣了,當然知道了!」
「她怎麼可能會知道你想要什麼?〔笑〕」

對~
不懂對方想要什麼,對於工作來說…是必死無疑。〔淚〕
這是,很重要的。

.工作崗位
我是從最基本的調飲料開始做。

第一天.負責沖凍飲的位置。
我已經記到所有飲品的份量和沖的步驟,其實很簡單。

第二天.把沖凍飲的工作和補充物資的工作,不停交替。
還有,去認一下物品放在那裡,「什麼地方會有什麼東西在這裡。」

第三天.負責凍飲,熱飲.互相交換來沖。
我已經跟得上他們的速度了。

無奈,我的專注力依然沒辦法,開到360度全開放式雷達。
很多事情,要同事來幫我,否則我完全不知道,發生什麼事。

今天,第四天。
我比之前,對於經理的聲音更加敏銳,我對她叫我的反應也是即時回應。
不會說,在未熟識她的時候,她叫我…我根本察覺不到。

經理想要我拿什麼給她,我開始懂她的需要和想法了。

像剛剛上班的時候~在空檔的時間,她叫我:「妹妹~拿碟子!」
我跟她說:「小食碟!」

她在很遠的距離,很滿意的看著我很用力的點頭,說:「沒錯!!」

假如~我沒有懂她意思,我一定會問:「什麼碟子?」
或者是,「碟子是什麼模樣?」「我要在那裡找?」…等等很初階的問題。

我昨天曾經拿過一次。
所以,今天我知道,她在這個時間,會想要些什麼。

那~我明天就知道,在這段空擋的時間,她不用跟我說…
我也知道,在這段時間,拿杯子的時候,順便也拿碟子給她!!!(☆▽☆)

我昨天也是這樣~

女同事很簡短的跟我說:「你把紅豆放在冰箱裡存著。」
我問她:「前面的.還是後面的冰箱?」
她說:「後面的。」

我有一次問她:「飲管放在那裡?」
她指給我說:「那裡~所有的東西都在這裡。」

從此之後,我需要找任何~茶包,冰更,膠餐具,袋子…總之是「物資」,
我就自己那邊找,順便記一下,它們是怎樣放的。

我不會再問一些白目的問題了。
我不會一件一件的問:「飲管在那?」「過濾紙在那?」

…東一件,西一件的,旁人確實沒時間來管這種「需要一點就懂」的事。
我也相信,他們是不會有這種耐性的。

雖然啦~我是一個在飲食業有經驗的人,也是懂得去領悟別人需要的人。
在工作層面上,也曾經體驗過「教新人」的階段。

但,老實說,即使我有個底了。
…我也完全應付不到,在這裡的情況…

最多~最多,只能在個人情緒管理上,做得非常好。

現在,我跟水吧同事擁有的共通點,
就是「用真功夫來面對所有情緒和形勢,自我EQ控制得非常厲害!」

即便現在,我跟同事之間,暫時還沒有「很堅定的信任和默契」產生出來,
但至少~EQ高和思想成熟,是我們的共通點。

在「水吧」裡面,是會受到很多「內外夾攻」!
但,我們核心的,仍然保持著最穩定的EQ,而沒有一絲抱怨。

我接下來會寫~我們到底遇到什麼事情啦。

我在這裡,保持著以往那份高質素的態度,在這裡~
是基本,也是必須的能力。

因為,我面對著比以往更複雜的困難。

對,升級了!
我以往覺得,我做得好的事情,在這裡,原來只是基本配備而已!

…我覺得啦。
「我想辭職」這個想法,不會只萌生一次。2
接下來的日子,我一定會重覆又重覆去想到這件事。

我開始想放棄了。

但我其實也是知道的…

現在對經理和同事都沒有很確立的信任感,但相反的~
他們很信任我這個新人。

能力有參差是他們預料中的事。
但我也察覺到,他們對我的態度是「相信你做得到」的感覺。

他們不會言語上講出來,但從行動中,他們對我的照顧和積極,
其實是我現在一個很大的支持。

.工作情況

一個字.亂。
兩個字.很忙。
三個字.你媽的!
四個字,我快瘋了!〔火口火〕

簡單說一句:「我判斷那一秒,我應該怎樣做~是需要洞悉身邊所有情況,我才敢動!」

呃…我從第一天進來的時候,就發生了讓我不太敢完全信任「指引」這件事。
我說過,我是完全沒有一套清晰的指引,只能別人對事情的重視程度來知道,事情的嚴重性。

通常啦~別人教你的第一印象是最深刻的。

同事教我,「放幾個杯子在旁邊,方便自己拿。」
我百分之二百去相信!

後來~集團的太子竟然來我們的店,巡視。
同事們都非常緊張。

把垃圾桶蓋好,盤子裡的東西都清好…
態度完全不是平常的樣子。

我看到一副最完整的樣子之後,我反問那位同事:「不是要放杯子在這邊嗎?」

她的表情有點嫌棄,說:「怎麼會看不懂這件事情?」
她說:「平常方便的話,就放啦!現在他在〔太子〕,不能放!」

我停頓了一下問:「…所以,這不是公司的標準?」
她說:「你方便自己就好。」

那一下,我就不敢再相信「指引」了。

同事教我的,是自己的方法,是自己的經驗。
但,我要知道的…其實是公司的準則。

這就是「自己經驗」的限線太過,會出現的情況。

…我不知道。
老人是不是只有「經驗」能相信,
而不會習慣回到最基本去守著,最原始的那個方法。

而且啊~我覺得這種壓力,非常多餘。
平常只做20分,結果巡查來到的時候,搞得自己情緒壓力那麼大~

「為什麼你不平常就做100分呢?」「這樣,再高級的人來,看到也沒事啊!」
本來,不需要搞成這樣子。

我把這件事情,跟美容師朋友說~
我說:「我當初真的認為,這就是準則!」「結果到頭來,跟我說「不可以」!」
「結果~我還要自己懂得判斷,什麼是「偷偷來」,什麼才是「公司要求」!」

「此時此刻,我對公司的信心,完全沒了。」

後來,我發現,每天為同事準備的東西,同樣的器皿,同樣的位置…
裡面的內容竟然每天都不一樣!

女同事教我:「你不知道裡面是放什麼的話,用杯子撈一下,看一下,就知道了!」
我心想說:「搞什麼?」

…這跟我以前那種高標準,完全不一樣。
我之前,為同事準備材料,一定是每天一樣,同樣的東西,同樣的做法。
而且,這絕對不能變。

因為,一放錯了,麻煩就大了。

我想不到~連這樣重要的是,竟然不能確信。
而且,還要經過自己確認才敢放…我真的很驚訝。

但真正讓我感到驚訝的是…連最基本的「簡稱」,公司都沒做定準。
…這是我一個最最最大的麻煩!

也是,我為什麼直到現在都沒法上手的原因。
因為~記憶的方法太麻煩了。

我自己習慣的方式是:「凍檸,熱奶」,這樣記。
把關鍵字都記住,你不需要再多想一步,「它的內容」是什麼。

但,大家平常習慣的叫法「凍檸茶,熱奶茶」…
這是一種很低級的表達方式。

我心想說:「為什麼公司不把最重要的記憶方法都定好?非得一定要那麼麻煩?!」

…連普通茶餐廳,為了效率,他們也知道怎樣做!
我不敢相信,大集團竟然會這樣做。

是因為客人在面前,所以不敢將「公開的秘密」當面講嗎?
…但比飲品更關鍵的餐點,其實是會用到簡稱,但飲品沒有這回事。

寧願用如此笨拙的方法~
我真心服了。

另一個讓系統大亂的原因…經理不會習慣把東西,分組去記。
…這種叫法,應該是定好的。

她要在最短的時間內,講最多的事~
當然速度也很快。

即便是連續都是凍檸茶,經理都不會說「三凍檸」,而是「凍檸茶凍檸茶凍檸茶」。
偶爾一句:「三杯凍檸茶。」

…我腦袋很亂。
我這樣寫,大家會知道,我在講什麼。

比如說,經理說:「熱奶茶熱奶茶凍咖啡熱檸水熱檸茶外賣熱檸水」這樣。
〔一句三秒的事〕

我習慣記的是:「兩熱奶,凍啡,兩熱檸水一外賣,熱檸茶。」,這樣是不是清楚很多?
…當中,我要自己過濾了多少廢話? =A=

我手做得到,我耳朵也來不及聽清楚…更何況,我還要再自己過濾一次?!火口火
我可以不說那三個字嗎?!火口火

我心想說:「公司是不是當員工是白痴?」

「全世界都知道,「熱奶」只有熱奶茶才會這樣叫,
難道會出現一杯「熱奶水」,也會叫「熱奶」嗎?!火口火」

更複雜的是~ 因為我待的店是「大眾化餐廳」。
客人的要求是很擅長…要求得很仔細。

我以三秒一個單位,
比方說,經理會說:「熱奶茶少甜凍奶茶多甜走奶熱奶茶多奶外賣熱奶茶少奶多甜」
…大家,眼睛已經花了嗎?XD

我要過濾為:「兩熱奶一少甜一多奶,凍奶茶多甜走奶,外賣熱奶茶少奶多甜」

我很老實說。
三秒的時間,只夠我開抽屜,拿兩三個杯子出來,準備沖第一杯飲品!
而且是「準備」!不是「完成」!火口火

下三秒,第二輪開始。
那時,我只是剛剛關了抽屜。

因為,我不想大家忙的時候,看不到抽屜,整個肚子撞了上去。
這更嚴重吧?

額外加一個小劇場。
因為是「大眾化餐廳」,客人等超過十秒,他一定會當面罵你十八代祖先,一個都沒少過!!

幸好,我早就已經對情緒理解得很好。
我把這些東西完全不放在眼內,因為…這是常常會發生的事。

今天發生過一個情況。
水吧一字排開~餐點全部都齊了,所有餐點只差飲料。

然後,我常常聽到經理在解釋說:「不好意思,只差飲料。」
當下~我真的感到很大挫折。

我不是在怕別人罵我十八代,我是覺得「我對不起我身邊的同事。」

我手常常在抖,抖到連杯子都拿不到。
其實壓力不大,但我非常緊張。

但,很慶幸的事~所有同事沒有嫌棄我的態度。
她們常常要補上我的工作內容,可是沒有因為這樣而講任何一句瞧不起你的話。

…也許心中會默默念你,「你的能力真的不行。」
可是,沒有當著我的面前在說,「為什麼要我常常背你黑鍋?」

其實,不只是我。

我身邊的同事也是一樣跟我承受著,每天都莫名其妙的…
「為了一杯咖啡而被對方罵自己的媽媽…」 

搞什麼東西?~〔笑〕
…我知道他是很緊張自己的東西啦。

我看過經理,跟男客人面對面…很奇怪的。
明明客人才剛剛把單子放下,經理也知道他想要什麼,也叫了同事做。

但.男客人就是當面.很粗俗的質詢經理,說:「我要凍咖啡,你看不看得到?」
…在中間夾的字,我會幫大家過濾~放心!XD

我當時在一邊,看著經理心裡一沈,
卻只是心情不好,並沒有事後有很大反應。

我是懂,為什麼客人對這種的事情,如此緊張。
這是我觀察到的。

我在大堂樓面跟同事坐在一起吃飯的時候~
我看到很多勞動工作的人,每天都把這裡當作自己的飯堂,定時來吃飯。

當我看到他們身上的衣服全都是,泥啊~塵啊~,我或多或少都感受到,他們的辛勞。

而,當我看到他們手上,很小心的拿著那個托盤上的餐點。

呈現出來的畫面是… 

「我辛勞了一天,現在很難得可以休息,坐下來吃個飯~」
「我想爽一下,所以我想要汽水多點冰,或者是多一點飯…」
「因為,我放鬆之後~又要在工作啦!」

當我想到他們的辛勞,再看到,手上那個飯的份量,看起來好像不夠吃。

我心裡面真的,為他們想著這個問題。
「其實,他們能不能夠吃得飽?」

…其實,對自己想吃到的東西,要求高一點,也是正常的。
我也想我吃的飯,好吃一點啊~〔笑〕

只是,我們的身份,是為他們預備餐點的人。
客人只會跟我們說,「他的要求」,而不會跟你閒話家常~

我們看不到客人的「另一面」,
我們只會看到,「客人要求很多,感覺很挑剔」…這種關係。

但,如我所說的~跟「冷漠」的道理是一樣的。

有些人是真的性格容易讓人為難,所以要求很多。

但,有些人其實是需要這樣做的~
「我要求多,是希望在難得放鬆的時候,可以盡量過得好一點。」

卻,很少人會發現~
同一種態度,背後的原因卻大有不同。

特別是…他們已經當作這裡是自己一伙人的飯堂了。

他們雖然是基層的人,其實對食物的要求也不是「真正的高」。

通常都是,有一頓飯,好吃的又是便宜的~
其實對方也不會有太多奢求了。

會發牌氣的人,通常是為了某件點而覺得觸到自己的底線,才會問候別人媽媽~

…我也覺得,容不容易觸發到對方的眉角,其實是視乎他,有多脆弱麻。
不管是多小的事情,多小的原因,千萬百種理由…他就是承受不住,要問候你媽媽!

說到底啊~要觸發,始終要有一個原因啦~
我不認為,真的會有人無聊到,滿意之後又要問候別人媽媽…〔笑〕

這種人,我真心佩服了!XD

幸好,所有水吧同事,早就不會因為這種不值一提的事生氣了。

妙是妙在~在經過這男人的事之後,下一位客人,剛好是跟經理感情很好的熟客。
看到熟客,女經理的心情瞬間又開朗起來了!

她臉上的表情都很真實。

經理跟客人笑著說:「呃~~這個時間,你不是剛剛做完運動嗎?怎會過來吃下午茶啊?〔笑〕」
那位客人也會開玩笑,說:「我想見你麻~〔笑〕」 …這樣。

我看經理的表情。
我說知道,她能夠撐那麼久…是因為她把她的希望都放在,積極的客人身上。

也是堅守著一句話:
「如果為了罵你的1%而不開心,那對關心你的那99%的人,都是不公平的。」

真的,對服務行業的人一個支持很重要!

所以,我為什麼會說~「你沒修煉過,你是不可能待得下去的。」

…你只要有一點不理解人性,覺得有一丁點不公平。
你一整天工作的時候,你都會變得很冷漠。

這件事情,我跟美容師朋友聊的時候~她對此有很大的共嗚。
〔撇開一點點話題〕

她說:「我前陣子,也因為人性想不通而受到困擾。」
「我心想說,現在這個社會都已經變成這樣了…我會不會被受影響啊?」
「特別又是,在香港這個習慣冷漠地方。」

我說:「我覺得是分層次的~」

「有些人是主動冷漠,有些人是被環境影響而變得冷漠,
所以形容起來的時候~才會覺得,「冷漠」是很大一群人的事…但,其實程度都是不一樣啦~」

然後,我的美容師朋友跟我說,在工作上看到別人怎樣對自己防範,態度很怕你之類的。

朋友說:「我覺得,有些客人本身是很健談的~
可是,當客人知道可能公司有宣傳有廣告,而她不想接觸~她就會閉口不說話。」

我笑著說:「哈~因為她不想打開一個機會麻,怕收拾不了。」
「也是希望,聊的是別的方向,而不是完全為生意而跟自己聊天吧~」

我說:「也許現在大範圍是,人都不再相信人了。」
「願意真正打開心胸的人,已經很少看得到了…」

「不過呢~當我看到一些很小的事…很簡單的事情…」

「比方說,我借你一張紙巾,而你很開心的接受了…」
「即使當下的關係是「陌生人」,我也會覺得,「陌生人與陌生人之間,一下子距離變得好近喔!」

「我又會覺得~「是「陌生人」,又怎樣?〔笑〕」

朋友很激動的說:「對!所以這些是有例外的!!」
我笑了。

現在,大家看事情都是很被動的,很容易受影響的狀態。
從來不會在態度上很主動去掌握自己應該要抓緊正確的事情。

什麼事情都重視著「環境」「別人」「朋友」「同事」…那你自己呢?
你有關心過你自己嗎?

…我覺得,很少人做到這件事。
不懂愛自己。

很可惜。

幸好,我是個例外!(☆▽☆)
這裡,也是個例外!(☆▽☆)

因為這裡是「一個修煉過的人,願意把自己的感受,敞開心胸寫出來的地方~」
所以是,我所經營的rusemitu,是例外中的例外!v( ̄︶ ̄)y

我和大家一起好好珍惜這個地方~!(☆▽☆)

回到正題。

現在啊~十杯飲料裡面,我能夠成功,是準的,沒錯的…只有兩杯。
我真的錯過了很多。

其實,現在同事也漸漸知道我習慣的記憶方法是什麼。

有一次,同事提醒我,少了什麼飲品。
她說:「熱奶茶熱奶茶熱奶茶少奶綠茶可樂檸檬可樂紅豆冰」

我想了一下,看著她說:「三熱奶一少奶,兩可樂一加檸檬,綠茶,紅豆冰?」
她愕了一下,才醒過來,說;「是。」

從此以後,可以反應的話~
這位比較酷的女同事,為了方便我,她有時候會說「四綠茶外賣兩熱奶一多奶」

其實我不是記不到,而是我反應不會太快。
我還在適應,「我放了什麼記號才可以讓其他同事認得到,知道飲料有什麼不同。」

有時候~手很習慣,忘了做記號,同事對我也會有一副失望的表情。
不然她就會說:「為什麼那麼簡單,連一杯熱茶都要等那麼久?」

對,比較酷的這位女生…她是跟我差不多年紀,講話卻從來不以人為出發點。
她對我工作的態度,一開始就沒有把我當作新人看。

她今天才對我說:「綠茶多倒一口。」「你每一杯飲品份量都不準!都是差一口!」
我心想說:「…你們其實只告訴我裡面的材料份量,並沒有告訴我要倒多滿才夠。」

我是認為,少一口是為了不會打翻。
明顯,我的想法在這裡是不適用的。

雖然啦~她講話雖然不會想別人感受的人,卻是唯一把「標準」握得很緊的人。

她每一句話幾乎都是小抱怨,「為什麼你怎樣怎樣~」「不懂怎樣怎樣~」

當她每次一說,我才能夠知道,原來這就是「標準」。
對我現在的處境而言,是很重要的!

在我眼中,她只是用另外一種方式,讓我知道,「標準是什麼」。

我懂的。
雖然她嘴巴這樣說,可是,用行動來幫助我,告訴我東西放那裡的人,也是她。

我會在事前拿給她看,飲料的樣子~問她:「少甜這樣放,對不對?」
她也願意看,也願意回答我啊~〔笑〕

一句真理。
「用行動證明了你最真實的態度,這比只會說空話的人來得更實際。」

我對她的感覺,其實不會太差耶~

告訴大家一件有趣的事~

我在昨天為止,我對她的印象是「做事嚴謹,公事公辦,
面對不熟的人時,感情很木訥,更加不是那種感情不是大起大落,
基本上,也很~難~看得到她笑的樣子。」

但,我昨天因為要還東西給同事,tracy。

我走到水吧面前,剛好她背著我,沖飲料。
我的眼光一直在看著她,其實是在等機會,我想問她:「你知不知道tracy在那裡?」

之後,她一轉身過來,看到我一個人傻傻的站在水吧面前~不知道在幹麼。
她竟然很勉強的,嘴角很僵硬的往上了一點點~XDD

我笑了。

我是理解的。
平常看到那麼多事情,自己性格也就這樣~她有這種突破,其實我蠻感動的!XD
至少,我知道她是一個好人。

〔寫到這裡,文章文字上限滿了沒?XD〕

.人事相處
這個…事情多到,可能要分開來寫。

好,就下一篇再寫吧~
coming soon





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