#1798

2015
11
Gone ft. Kelly Rowland


呃…今天是星期四。

在星期二的時候~我想離開公司的念頭,非常強烈。
可是,在這個想法當中是有猶豫的,我不敢太快下定論。

我在想…「現在的困境,難道我就真的撐不過去嗎?」
心裡面一度也希望,自己其實是可以勝過現在的困難,然後再下這個決定。

所以呢~即使我已經在心中想了一套很完整的台詞~〔笑〕
我也是,在這種不適應的環境下,先忍耐一下。

我知道「想離開」只是一種情緒。
我希望自己先從這種情緒跳出來,我…再看自己有什麼想法。

我想知道~到底我是不適應這個環境,還是我真的不適合這個環境。

在昨天,早晨的時候,軍軍很熱心的,詢問經理一些考試題目怎樣去看。
她~對這個考試,有點迷茫。

對,軍軍要考的試,是升職的試。
她現在是見習主任,考試過後~她就是正式的主任了!( ̄▽ ̄)/

我聽Tracy說,我才知道。
原來軍軍在這裡已經第五年了!

我很驚訝的說:「第五年?!」

tracy悄悄的跟我說:「她是認為自己講話鄉音太重,別人根本完全聽不懂她在講什麼。」
「因為這個理由…軍軍曾經推掉三次的升職試。」

我聽了之後,心裡想著:「…如果這個原因對軍軍的工作上來說,是那麼受影響…」
「那,這一點應該是軍軍心中一定非常介意這件事。」

雖然,我有時候覺得~軍軍的鄉音真的很可愛。〔笑〕
可是,到了真正需要你表達清晰的時候,它真的成為了溝通的最大的障礙。

我現在呢~十成裡面,聽得懂軍軍講話的,只有1成而已~XD
我是靠著軍軍講話的語氣和音調來搞清楚,她想跟我講什麼~〔笑〕

用猜的。

呃…今天有兩方面是我想講的。
第一是,關於我在工作上的轉變。
第二是,我所看到的整個教導系統…到底為我經歷了些什麼。

昨天啊~我對於現在待著的環境,心裡面仍然有很多磨擦。
比如說,代溝的問題,團體精神和默契的問題…等等,很多都是我不能接受的。

就是,心情一直都處於很緊繃的狀態,我沒法放鬆。

我為了改善,我在工作上的困難。
我工作中,一直都不講話,寧可專心一點去聽經理叫單子的內容。

我很…沈默。
可是呢~miss掉飲料的機率,真的減少了很多。

我一直都認為,是我不夠專心,我才發揮不到我的能力。
可是呢~有一次,燒味師傅完全把我心中真心話給大聲說出來了!〔笑〕

師傅大聲跟經理叫說:「喂!很吵啊!」「你再講一次,你要什麼!」
經理重覆一次過後,師傅很滿意的說:「這樣才對麻!!清晰,簡短!這樣我才知道你要想什麼!」

這時候~我才知道,我一直以為是自己的問題,
但原來有其他人跟我一樣,經歷著同一個問題。

今天,我私底下問了tracy。
我問她:「…你覺不覺得,麥克風傳來的聲音很沙啞?我聽經理的聲音,聽得很辛苦。」

然後,tracy笑笑了說~「對啊!」
「她們三位〔經理〕,一個是習慣語速非常快,一個是聲音很沙啞,另外一個是講話沒什麼固定叫法。」

我默默看著tracy的臉…我說:「所以,我要聽習慣同一件事,有三種不同的表達方式嗎?」
tracy說:「是啊~〔笑〕」

我常常聽不到「凍奶茶」和「凍檸茶」的分別。
我常聽到的,都是取中間的音…這個問題常常讓我心很累。

老實說,我對「把簡單的事,複雜化」的表達方式是很反感的。

而且啊~我發現,當我簡化一件事來問同事事情。
同事反而會一時之間,聽不懂我講什麼。

就是,她們都太習慣,一件事情要用非常累贅的表達方式來講了。

今天啊,有一位客人想「辣醬米粉」轉「辣醬麵條」。

經理跟廚房同事說:「剛剛那個辣醬米粉,不是米粉!」「客人要麵條!轉麵條!」
我往那個方向看,心想說:「為什麼經理不說…「刪掉剛剛的米粉,轉麵條。」…就好呢?」

我每天在公司一直聽一些非常瑣碎的話,不是必須詳細表達的事卻又講得那麼繁複…
其實我一直聽到心很煩,非常折磨我的情緒和耐性。

你知道~身邊的環境已經夠吵了,我又要有效率做事,
公司教導的一套偏偏又是讓我無法有效率做事的一個最大的障礙!

超諷刺的!>口<

明明是一個如此需要表達清晰的工作環境,公司的系統卻連這一點都做不到!
…我實在無法尊重這間公司的專業度。

而且呢~經理習慣的工作系統,實在是讓我很心煩。

今天,經理叫:「熱奶茶。」,我去做一杯。
完成了後,我回頭轉身的時候~經理再叫:「再來一杯熱奶茶。」

我當下心想:「為什麼你不一次過叫我做呢?〔翻白眼〕」

我啊~
今天在繁忙時間,經理有好幾次都是用這種拖泥帶水的方式,叫我做事。

我真的忍不住了,我問經理:「前前後後,總共有多少杯可樂?」
…我懶得做完一次又一次。

用這種方式來溝通,你能做得快才怪呢!

有時候,經理不會看清楚情況,先叫了再說。

所以~我常常遇到一個很折磨我的事情是,

經理叫說:「凍檸茶!」,此刻我回頭看她,
經理再接下一句,說:「喔!沒事!有了有了!」

嚇了我一跳。
我以為我自己又做錯了。

我皺著眉,心中有一個很大疑問:
「你叫我怎樣相信你的專業,而我又怎樣配合你做事呢?」

這樣子,是常會發生的事。
我壓力很大。

今天的繁忙時間,我們一個團隊的人,簡直就是一盤散沙。
有幾位客人站在水吧面前,都忍不住嘆氣,說:「…為什麼做事那麼亂?」

我心想說;「當然亂啊~」
「因為我們彼此根本不會顧到對方的事,只顧自己的事。」

「我們都以為對方在做自己心中所想的事。」
「但,如果突然材料不夠要去補的時候,實際上,其他人根本不會留意到。」

「對方還傻傻的以為,你正在做她心中所想的事!」
「所以,事情就會被耽誤了。」

今天,我又被女同事怨說;「為什麼連一杯飲料都給不了?」
可是~她根本不會顧慮到,我正在另一邊,加冰。

雖然我是在疑惑著~「你沒冰塊,你怎樣沖飲料?」
…〔笑〕

…可是,我就是硬吃了這一句有點不被理解的話。

這樣的視角,那麼狹窄的眼光,我們做事又怎麼可能順利呢~?
相反的,我覺得,如果這種團隊精神能夠做到事情順利…我反而會覺得奇怪。

我現在已經,瞧不起這間公司的教導機制了。

像今天~中午很忙的時間。

有一位同事趕著下班,而她每天都習慣,
在她下班之前,都會刮一下地上的水,做一些清潔的工作。

於是,在場面很急的情況下,我就要不停要躲她。
因為她在清潔地板,意思是,她要走遍這個水吧一次.才能做到事。

真的…很礙事。
完全就是「在錯的時候,做錯的事情。」

我當下真的心想說:「這間公司是怎樣設定這一套系統的?」
「為什麼不教同事,在晚上最後的時段,才一次過把地方洗乾淨?」

「為什麼現在到中午才洗呢?地方能夠有多乾淨啊?」

那位女同事急著下班,口中一直在唸著說:「快點!我要下班!」
諷刺的是,她用額外的時間來做一件成效很低的事。

同事辛苦,我們也辛苦。
何必要搞得自己如此難堪呢~?

太令我傻眼了。

剛開始,我是本著「我現在能力不足。」
「所以我想嘗試一下,勝過面前困難之後,再說。」

現在呢~我是認為,
「即使我有能力了,團隊質素本來就很參差,你叫我怎樣積極面對我的工作呢?」
「我真的,憑自己經驗,我覺得撐不了多久…然而,公司卻沒有給我動力去做這件事情。」

〔笑〕

難道公司真的認為,現在的情況是可行的嗎?
難道真的沒有定期去開會,檢討問題所在嗎?
難道就不能改善運作方式,只能靠員工去適應這一切嗎?
難道只求員工能夠「塞得進去團隊裡面」,只要工作能力高就什麼都可以了嗎?

要我來形容這間公司的教育方式,我只能說~「不知所謂。」
…我平時講話是很客氣的人,但我實在想不到,比這個更貼切的形容詞了。

系統完全沒定律。

很核心的事,必須要知道的事,同事是可以教到我的。

可是,經理教育新人的方式是「邊做邊學」,
而且是「只講特定某一塊事情給你知道。」

眼光是很窄的。
當下你需要什麼,你拿什麼就可以了。

如果不是一個有經驗,或者聰明的人,你根本不會知道,
「這件事在這個時間裡,這樣做是發揮什麼作用的。」
「什麼時候,東西會用得比較多,而我要拿多少才夠用。」

全部的事情都是靠自己觀察。
最矛盾的是,要靠自己觀察才知道的事,她們會認為「這是你應該要知道的事。」

比如說,老闆給你一張單子,你就要聰明地去發現,
裡面的營運內容,比例,公司的運行方針,老闆看重什麼,針對什麼…似的。

拿一張單子在手,像推理一樣,要一理通百理明…
你當我智商有180嗎~?〔笑〕

…連我自己都覺得,
我在這裡一開始就不是新人,我根本是老手了。

為難新人的是…我每天都面對很多複雜的瑣碎事情。
而同事每天只會看情況,一點一點來教我,但我一天裡就已經要面對百種不同情況了。

「你教我的速度,趕得上我面對事情的速度嗎?」
…這是,我在想的事。

我…已經算是比較懂事的人了。
可是~我每天都仍然會被同事嫌很多…一些有的沒的。

今天,我身邊的女同事,一直用嫌棄的話,在我面前跟經理說:
「她剛剛去倉庫拿東西,拿幾小時都沒拿完~我都不知道她去那麼久是幹麼的!」
又有一次,她跟我說:「你去洗手間那麼久,我以為你掉進屎坑裡面呢!」

我一律的反應都是,「……」「好的。」

我心想說:「我這種有經驗的人,已經被你嫌成這副樣子。」
「如果是沒經驗的新人來到這裡,豈不是每天哭著回家?」

我知道,現在的情況是,這位女同事是在團體裡面,最重心的一位。
她什麼都懂,標準是高的。所以,她要做的事也很多~

她剛剛才抱怨了,說:「一堆事情等著我要做!又沒有其他人會做!」
然後,嘆了一聲長氣說:「唉~~~」,這樣。

我看她這個樣子,其實蠻擔心她的。
很諷刺的一件事。

她是在我印象中,知道公司標準最清楚的一位,但,她卻是一個不善於溝通的人。
基本上,她說嫌棄我的話,講到一種程度的時候…其實我也沒心力去理她了。〔笑〕

我知道她只是一向講話的方式是這樣。
她對我態度其實沒什麼~只是話聽起來真的…不怎麼正面。

所以,我到現在都被她搞得一頭霧水。
她是習慣這樣講話而已嗎?還是說,這是她心裡真實的想法?

是好是壞?傻傻搞不清楚~ ( ̄▽ ̄)

我擔心的是,如果倚賴她來把知識傳給下一批新人~
她懂100%,我可能只會明白30%…或者更少。

可是…在另一方面,我是理解,「為什麼她是不善溝通的人。」
因為,在這個團隊裡的氣氛,本來就不是很明朗,很開通的。

真的。
在這裡最大的問題,就是溝通方式。

一來,太複雜。
二來,講話多數是負面的。

嫌你礙事,叫你走開~
很多小事情根本不值得情緒激動,卻…你知道的。〔笑〕

所以呢,連客人都看得到,我們像一盤散沙一樣,完全沒有凝聚力,也是理所當然的。

同時,我也很深的體會到。

你的性格,如果不是牌氣很好,或者有真正在混亂中可以穩住自己的人,忍耐力很高…
如果你沒有這份質素的話,每天上班都是地獄,會讓自己很痛苦。

因為呢~我這兩天,我左邊大腿多了很多瘀青。
有青色的,啡色的瘀青…

全部都是粗魯的人,根本不關心我在不在。

我那麼大一個人,站在對方眼前~對方隨便一個盤子一甩,撞到我腳…
對方連正眼一看,猶豫一下都沒有~

好像是,「我心情不好的時候,我就是皇者」一樣。
「什麼事,我都不管了。」

我也「……」,算了。
真的,算了。

反正,我進來第一天就知道,這也不是什麼新鮮事。

在這裡最關心我的,是軍軍和tracy。
軍軍…這兩天發生了一些讓我改觀的事。

我本來是用「瞧不起」的眼光來看待這間公司,帶給我的一切。
我會嫌,公司教得不好,同事教得不好,溝通有問題…等等。

但,在昨天,軍軍講了一些話,讓我對這件事有新的領悟。
…應該是說,我被她感動到。

昨天是忙到發瘋的一天。
經理從早上6:30一頓早飯之後,直到下午3:00也沒時間吃飯。

各位經理也是付出了自己的極限來應付很多場面。
…這是,我第一次感受到,這裡經理的質素和付出有多高。

是我真心佩服的事。

在昨天那麼忙的時候,軍軍突然跟我說了一句話。

她跟我說:「以前啊~我們剛出來工作的時候啊,被經理罵到回家哭。」
「沒有人教你,覺得很無助。」

軍軍說:「可是~不要怕,有我在,我會顧著你,你做你自己的事情就行了!」
這句話,完全打醒了我。

在我眼中,軍軍一直都是擁有最付出,最謙虛心態的人。
我知道,她本來就不是有知識的人,可是她會拼出自己的極限來做她應該做的事。

無論她在幫助我也好,看著我做事也好。
論專業度,真的不是。

而我呢~在此之前,我是一直都嫌同事教我,
教不好,有很多參差的地方。

是真的,參差的地方非常多。
可是~這就是軍軍的全部。

她盡了自己最大的可能性來教我,盡力去幫我。

但,我反過來想,其實在這裡的同事,全部都不是知識很高的人。
她們只是很努力在工作的人,什麼智慧,她們真的不懂。

也許~我一直看到很多不足的地方,反過來,其實我要感恩的。

依照軍軍的想法,其實,「教我的人」本來是可以不存在的。
可是…軍軍現在在我身邊。〔笑〕

軍軍是用真心在疼我,我知道。

昨天,因為忙,我要加班。
其實我完全不在意的~加班是一定的事。

不過,當我從軍軍面前經過的時候,她看著我笑著說:
〔附帶很重的鄉音〕,「沒關係,很快就可以下班了喔~〔笑〕」

她會考慮到我的情緒,即便是那麼小的事情。

讓我會心微笑的是~軍軍的工作時間比我長很多。
她是12小時,而我只是8小時。

反過來~我竟然要受到她的安慰。
我超想找地洞躲起來的!! >口<

然後,我在昨天晚上,剛好看了一篇文章。
「別指望別人跟你有一樣的高度」。

當你去嫌棄別人的不足,你可能沒發現…她們的位置和經歷,本來就是這樣。

這就跟,「一個員工不會去考慮老闆會思考的角度」一樣。
如果一個員工想事情的方式是像一位老闆,今天,她就不會是「員工」了。

所以,我在反省自己。
我根本是用了錯誤的心態來面對周邊的事物。

做事很麻煩,非常不便是真的。
系統一推亂,也是真的。
廚房的同事,非常粗魯,也是真的。

可是…我也算了。

文章裡面,教大家「當面對別人高度跟你不一樣的時候,你要用更寬容的心去體諒對方。」
這是,我現在做不到的。

我接受不到,別人對我連基本尊重都沒有。
可是…也許別人不是「曾經擁有過」,而是根本沒有出現過她的意識裡面。

這是,我從來沒有想過…也沒遇過的事。

我一直認為在香港裡的長大的人,最低限度也要懂得什麼是禮貌和尊重。

但,我反過來想…現在有那些人去選擇做得到「出於污泥而不染」的呢~?
在外面街上遇到的,還不是髒話一堆?〔笑〕

我講一件事~
昨天,經理們都發揮出自己最大的能耐。

在下午的時候,我從雪房裡面拿東西出來,剛好經過經理身後~
我平常會講「小心後面」,就是那一次忽略了。

正當經理手上拿著滾湯,要轉身的時候~
經理反應非常快,她在撞上我之前,就立刻停住了!

但,那一下衝擊,卻讓經理被熱水燙到手了。
很痛,我知道。

當下,有別的同事想安慰我,說:「下一次要講「小心後面」。」
「這樣子的情況已經出現幾次了,要小心。」

後來,到我下班之後,我在洗手間洗手。
此時,經理還笑著跟我說:「喂~~下班啦!XD」

我問她:「你剛剛有被燙到嗎?」
經理很豪爽的,一臉笑意帶過說;「唏!我已經習慣啦!沒關係!」

後來,經理反問我:「你今天累嗎?」
我說:「心理上有點壓力,但身體一點都不累。」

我回答經理的時候~心裡面是帶著敬佩的。

盡管我真的瞧不起這間公司所帶來很多的不便,
但,論到為工作付出的態度,這裡的同事,質素足夠有餘。

我覺得…
到我完全受不了,這間公司帶給我的不便,
我真的氣到受夠了的話~我就走吧。

可能是一星期之後的事~〔笑〕

我也不想,每天在寫的日記都是抱怨的。
那時候,就是出問題了。

所以,我會好好留意自己。

雖然每天工作壓力都非常大~

單單是一個早餐時段,就足讓我整個人壓力大到,趴在地上了!!
◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯潰 ▃▄▅▆◣

每個人都趕著上班,上學…情緒很容易煩燥。

而且.有很多不是必須要關注的事,要我打醒十二分精神去關注。
超級麻煩的!

我,現在還可以忍耐。
到我下一次說「離開」的時候,應該就是下了一個的決心在講這句話了。

我猜~我應該還可以撐得住一星期。
對,一星期。

…對我來說,已經夠漫長了。
因為,在這裡,每一天都很深刻啊。

一兩天所發生的事情,好像是一個月的份量壓縮在一起一樣。

不管怎樣,加油吧!!!!(〒▽〒)


P.S.
Rusemitu,在這段日子,可能沒法成為「例外中的例外。」
可是~我所經歷的內容應該蠻精彩的。

我覺得~〔笑〕

假如有一天,你心情不好。
那你就不要看了~

不值得。




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